Маркетинговые исследования B2B рынков

Опубликовано: 28.10.2017

Маркетинговые исследования B2B (business to business) рынков — это исследования, проводимые с целью выявления потребностей клиентов, основополагающих факторов в выборе клиентами той или иной продукции, основных конкурентов и ключевых направлений развития бизнеса. Основным отличием от анализа других видов рынка является то, что в качестве субъектов взаимоотношения здесь выступают исключительно юридические лица.

Исследование промышленных рынков отличается выбором методологии от используемых, например, в B2C. Сбор, обработку и анализ информации по business to business экономическому взаимодействию следует проводить с учетом специфики данного вида рынка.

Во-первых, это условия принятия решения. Решение, как правило, принимается на основании экономической и финансовой обоснованности: стоимость товаров и услуг, опыт работы с поставщиком, его надежность и качество поставки и т. п.

Вебинар "Маркетинговое исследование своими силами"

Во-вторых, это достаточно большая осведомленность участников рынка друг о друге. В связи с этим имидж компании и ее репутация как честного партнера являются основными факторами при выборе поставщика.

В-третьих, это острая необходимость понимания потребностей клиентов.

Маркетинговое исследование рынка B2B отличается от анализа других видов рынка более сложным сбором информации. Так анализ промышленных рынков практически не возможно провести без связки «кабинетное исследование-экспертный опрос» (как минимум), в то время как оставшиеся виды экономического взаимодействия при глубинной проработке поддаются анализу с использованием одного из вышеприведенных методов исследования.