Сравнение систем мониторинга социальных сетей
Опубликовано: 30.10.2017
Сравнение систем мониторинга социальных медиа.
Поискал в интернете различные тесты и обзоры инструментов мониторинга СМИ и социальных сетей и толком ничего не нашел. Для меня это стало проблемой, которую я постараюсь решить.
Для начало я напишу зачем это нужно мне:
Отслеживать популярность СМИ, их эффективность
Новые тренды, понимание того, что сейчас волнует пользователей
Аналитика и анализ данных полученных из открытых источников
Отношение пользователей к персонам и событиям
Доверяй, но проверяй! Мониторинг социальных сетей. SMM Day
Сравнение регионов и компаний
Обратите внимание на 64 причины мониторинга от одного игрока данного рынка buzzlook.ru:
Аналогичный вариант зачем нужен мониторинг от Youscan.ru
Для моего обзора я выбрал несколько игроков данного рынка(последовательность не имеет значения).
SMMPlanner - сервис автопостинга в социальных сетях. СММ Планер - отложенный постинг вконтакте
Составил список ключевых слов: Ставрополь, Ставропольский край, Ставрополье.
Так же составил список стоп-слов: секс, знакомства, знакомство, проститутки, шлюхи, знакомств, znakomstva.
Ex Libris
( www.exlibris.ru ). Заявку на тестовый доступ отправил им 8 декабря в 15:26. Ребята из этого сервиса мне так и не ответили.Баззверь
( www.buzzware.ru ). Запросил инвайт так же 8 декабря в 15:32. Из презентации понятно, что используют API Яндекса, Гугл, Вконтакте и т.д., то есть своего поискового робота ( краулер) у них нет. Сразу же пришло письмо, что сервис пока закрыт, и ждите вы священного инвайта. Подписался на их групп в фейсбуке. В 16:11 пришло письмо с рассказами, какие они молодцы, а логин и пароль не прислали. Наша переписка все продолжается, 15 декабря они мне сообщили, что я не активировал свой профиль,но логин, пароль таки и не дают. 16 декабря пришли данные для входа в систему. А вот 21 декабря я смог потестировать данный сервис. Сразу же скажу, что индексирует он плохо. За прошедшую неделю система выдала 34 сообщения. Это катастрофически мало. Оказывается, что я не так понял язык запросов Баззверя и поэтому у меня такая низкая выдача. 28 декабря написал правильный запрос, предложенный специалистами Баззверя. Выложил новый результат выдачи.buzzlook
( buzzlook.ru ). Зарегистрировался 8 декабря 15:45. Тариф выбрал. При первом заходе в систему предложили создать тему, использую ключевые слова. Приятный интерфейс, интересная статистика, но нет возможности добавить свои площадки. 9 декабря 2011 просматриваю отчет, сообщений на 11:00 было всего 76 ( 75 твиттер и один ютубе), возник вопрос, почему не предоставлены другие площадки ? Уже два сообщения отправлены в тех.поддержку и пока мне не дали ни одного ответа. Стоит также отметить неоспоримое преимущество - возможность ответить на сообщение сразу же из системы мониторинга. Кстати, у buzzlook'a система работает через поиск по блогам Яндекса. Так же заметил, что обновления запаздывают, бывает даже на сутки, а ведь в мониторинге очень важно оперативность. UPD от 28 декабря, нашел на сайте, что ещё для поиска используются API твиттера, ютуба, фликера ( вопрос зачем ? ) и фейсбука.Мониторикс
YouScan
( youscan.ru ). Данной системой пользуюсь давно, уже месяца два. Сразу же скажу, что система полностью работает на движке яндекса, более того, выдача абсолютно одинаковая, что я YouScan'ом пользуюсь, что Яндексом. Так что пока я не понимаю, за что им нужно платить деньги. Так же меня очень напрягло, что уже два дня система не обновляется, возможно это связанно с тем, что используется бесплатный аккаунт, а может и другое что-то. Написал им 9 декабря в 11:43, присвоили мне номер запроса 904835434, будем ждать ответной реакции.Айкубаз
(www.iqbuzz.ru ). Отправил запрос на регистрацию 15 декабря 17:30. Пришло письмо, с вопросами зачем мне это нужно и что вас именно интересует. Но доступ у меня так и нет. 18 декабря пришло письмо на почту, что у меня осталось 3 дня для пользования данным сервисом бесплатно. Через форму восстановления пароля получил логин и пароль и благополучно зашел в систему. На данный момент реализован мониторинг по твиттеру, и немного по Вконтакте. Нет возможности добавить местные форумы. 19 декабря мне позвонил сотрудник компании, с целью выяснить, разобрался ли с сервисом или нет. Абсолютно адекватно с ними поговорили, и договорились о повторном звонке для подробного разбора системы на 21 декабря. После разговора я понял, что в настройках у меня стоит только твиттер и Вконтакте, поэтому такая выдача и была у меня. Разобрался как настроить нужную мне выдачу, нашел как добавлять нужные мне площадки. Стоит отметить, что у них свой краулер и он очень - очень быстро работает. Очень качественно и разумно реализован поиск. Большой выбор отчетов, есть возможность использовать разные графики и диаграммы. Кстати, здесь в поиске есть фильтр по персонам, очень удобно.Babkee
( babkee.ru ). Начал регистрироваться, и понял, что сначала мне предлагают промокод, а только потом страницу регистрации. Начал процедуры в 17:37, а смс с промокодом так и не получил. Решил не ждать, и продолжил регистрацию. Промокод пришел, но было уже поздно. Теперь не могу воспользоваться сервисом бесплатно. Настаивают на оплате. 16 Декабря позвонил специалист и предоставил мне бесплатный доступ к сервису. Настроил мониторинг, но пока не совсем меня устраивает. Потестил комментарии их ЖЖ, довольно таки хорошо их отображает.Призма
( elect.mlg.ru ). Продукт очень скрытный и просто так не дается для тестирования.Вобот
( www.wobot.ru ). Попал на данный сайт, увидев рекламу директа яндекса по запросу "мониторинг социальных сетей". Странно, что цены на сайте не указаны. Заполнил анкету, что теперь тестовый доступ. Пока же решил ознакомиться с их блогом, и что самое интересное , нашел там много для себя полезного. Например, что у них свой поисковой робот. Через полчаса после регистрации, пришло сообщение от их специалиста, с вопросами, что именно меня интересует. 28 декабря получил доступ к системе. Сразу отметил, данные запаздывают на сутки. Отличная фича у Вобота, что сразу же выводится город автора под сообщением. Мне это прям понравилось. Сервис очень простой, по сути есть только две вкладки: Главная ( там общие отчеты) и Упоминания.Так же я рассмотрел отчет Yousсan и smm3 , и заметил несколько интересных личных выводов:
Речь идет об отчете "Рынок мониторинга социальных медиа в странах СНГ Q3 2011".